ココナラは、個人の得意なことを売り買いできるサービスです。パーソナルカラー診断のほか、骨格診断や顔タイプ診断も、写真を送るだけで頼めます。初めての人でも迷わないように、申し込みから結果を受け取るまでを順番に説明します。
結論全体の流れは5つだけ
- 1
会員登録をする
メールアドレスなどで登録します。
- 2
出品ページで内容を確かめる
料金・必要な写真・結果が届く日数を読みます。
- 3
申し込む（支払う）
「購入画面に進む」のボタンから申し込みます。
- 4
写真と質問の答えを送る
申し込んだあとの専用の画面で送ります。
- 5
結果を受け取る
内容を確かめて、取引を終えます。
ココナラで診断を頼むのは安心？
知らない人にお金を払うのは、少し不安に感じるかもしれません。ココナラには、利用する人を守る仕組みがあります。
| 仕組み | どういうこと？ |
|---|---|
| お金はココナラが預かる | 支払ったお金は、取引が終わるまでココナラが預かります。出品者に直接お金を送ることはありません |
| 困ったときはサポートが間に入る | 万一トラブルになったときは、ココナラのサポートが間に入って対応します |
| 問題があればキャンセル・返金も | サービスに大きな問題があった場合は、キャンセルや返金の対象になります |
| 写真は出品者とだけやりとり | 写真は申し込んだあとの専用の画面で送るので、ほかの人に見られることはありません |
注意ココナラの外でやりとりしない
出品者から、LINEやメールなどココナラの外で連絡をとるように言われても、応じないでください。ココナラの外でのやりとりは、ルールで禁止されています。外でお金を払うと、ココナラの守りが受けられなくなります。
手順1：会員登録をする
ココナラのページを開き、会員登録をします。メールアドレスなどを入れるだけで、すぐに終わります。
編集部
登録のときに決める「ユーザー名」は、出品者とのやりとりで表示されます。本名でなくてかまいません。
手順2：診断のページで内容を確かめる
気になる診断のページを開いたら、申し込む前に次のところを読みます。
- 料金：基本の料金と、追加できるオプションの料金
- 必要な写真：何枚、どんな写真がいるか（すっぴん・横顔・全身など）
- お届け日数：結果が届くまでの予定の日数と、これまでの実際の日数
- 対象：「女性限定」などの条件がないか
- 残りの枠：「残り○枠」と出ていたら、その数だけ受け付けている
ポイントわからないことは、申し込む前に聞ける
多くの出品では、申し込む前に出品者へ質問を送れます。「男性でも受けられますか」「日焼けしていても大丈夫ですか」など、気になることは先に聞いておくと安心です。
手順3：申し込む（支払う）
内容に納得したら、出品ページの「購入画面に進む」のボタンを押します。オプションを付けるかどうかを選び、支払いの方法を選んで申し込みます。
支払いの方法は、クレジットカードなどいくつかの中から選べます。
手順4：写真と質問の答えを送る
申し込むと、出品者とやりとりする専用の画面（トークルーム）ができます。出品者からの案内にしたがって、写真と質問の答えを送ります。
メモ送るときのコツ
- 写真は1枚ずつ送る
- 写真は、窓のそばの明るい日陰で、加工せずに撮る
- 割引の条件に「○日以内に写真を送る」とある出品もあるので、早めに送る
手順5：結果を受け取る
結果が届いたら、内容を読んで確かめます。わからないところがあれば、トークルームで質問できる出品もあります。
内容に問題がなければ、受け取りの操作（承諾）をして取引を終えます。最後に、出品者への評価を書きます。
編集部
結果の資料は、スマホに保存しておくと、服やコスメを買うときにすぐ見返せて便利です。
よくある質問
Q会員登録にお金はかかりますか？
会員登録は無料です。お金がかかるのは、診断を申し込んだときだけです。
Qスマホだけで申し込めますか？
申し込めます。写真もスマホで撮って、そのまま送れます。
Q申し込んだあとにキャンセルできますか？
取引の状況によって違います。出品者と相談してキャンセルする仕組みがあるので、困ったときはトークルームで相談するか、ココナラのヘルプを見てください。
Q結果に納得できなかったらどうすればいいですか？
まずはトークルームで、どこが気になるのかを出品者に伝えてみましょう。理由をくわしく説明してもらえることがあります。
まとめ
- 流れは「会員登録 → 内容の確認 → 申し込み → 写真を送る → 結果を受け取る」の5つ
- お金はココナラが預かるので、初めてでも安心
- ココナラの外でのやりとりには応じない